Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" genannt) regeln den Abschluss, die Ausführung und die Bezahlung von Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeugpflege durch Rheinwerk AG (nachfolgend „Anbieter" oder „wir") in Stuttgart. Sie sind verbindlich für alle Kunden, die unsere Leistungen nutzen wollen und haben diese mit ihrer Bestellung oder Antragsstellung angenommen. Falls zwischen uns ein Vertrag über eine Sondervereinbarung besteht, geht dieser jedoch vor diesen AGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern; Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für neue Bestellungen.
Die von uns angebotenen Dienstleistungen umfassen ausschließlich: 1) Tiefreinigung und Lederversorgung im Innenraum, 2) Lackkorrektur und Maschinenschleifen, 3) Scheinwerferrestaurierung, 4) Keramikbeschichtung, 5) Handwäsche und Dekontamination der Außenhülle sowie 6) Detailing von Felgen und Bremskörpern. Die genauen Abläufe, benötigten Chemikalien und die erforderliche Vorbeugezeit hängen vom Zustand Ihres Fahrzeugs ab. Wir prüfen Ihr Fahrzeug nach Eingang der Bestellung oder Anfrage sorgfältig. Falls unschwere Beschädigungen oder Mängel vorliegen, die eine Behandlung unsererseits ausschließen, informieren wir Sie unverzüglich. Die Arbeiten beginnen erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.
Trotz größter Sorgfalt können in der Fahrzeugpflege unvermeidbare Risiken bestehen. Wir übernehmen keine Gewähr für Schäden an Ihrem Fahrzeug, die nicht direkt auf eine unserer mangelhaften Arbeitsleistung zurückzuführen sind. Dies betrifft insbesondere natürliche Verschleißerscheinungen, bereits bestehende Mängel oder Beschädigungen Dritter. Bei der Lackkorrektur und Keramikbeschichtung kann es zu unerwarteten Reaktionen des Lackes kommen; wir übernehmen keine Haftung für das Ergebnis, wenn Ihr Fahrzeug vorher nicht wie vereinbart vorbereitet wurde. Schäden an den Reifen, dem Tankinhalt oder elektronischen Bauteilen während der Reinigung sind ausschließlich auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen und werden nur im Rahmen gesetzlicher Grenzen geltend gemacht.
Ihre persönlichen Daten behandeln wir vertraulich gemäß der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den relevanten deutschen Gesetzen. Wir speichern Ihre Fahrzeugdaten und Kontaktdaten nur so lange, wie es für die Abwicklung Ihres Auftrags und zur gesetzlichen Buchhaltung erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte findet ohne Ihre Zustimmung nicht statt. Durch die Nutzung unserer Services erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihr Fahrzeug während der Bearbeitung kontrollieren müssen; dies beinhaltet den Blick in offene Türöffnungen und Schächte. Wir verwenden ausschließlich professionelle Reinigungschemikalien gemäß Sicherheitsdatenblättern.
Alle von uns entwickelten Reinigungsmittel, Lackpolitur-Techniken und Marketingmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung unserer Fotos oder Videos ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt. Kunden haben das Recht, fertige Bilder ihres gereinigten Fahrzeugs zu verwenden, sofern sie keine Werbeeinschübe enthalten. Unsere Methoden basieren auf jahrelanger Erfahrung in der Stuttgarter Szene und sind unser geistiges Eigentum. Wir behalten uns vor, technische Innovationen im Bereich der Keramikbeschichtung und Maschinenschleifen als know-how zu schützen.
Kunden können ihren Auftrag jederzeit schriftlich oder per E-Mail kündigen; eine Rückerstattung erfolgt abhängig vom Fortschritt der Arbeiten. Wir können unsere Dienste aus wichtigem Grund, etwa bei wiederholtem Zahlungsverzug oder Missachtung unserer Sicherheitsanweisungen, beenden. Bei einer Kündigung werden nur die bis dahin angefallenen, abgerechneten Kosten verrechnet. Die Beendigung des Vertrags durch uns aufgrund unvorhergesehener Ereignisse (höhere Gewalt) ist möglich, wenn diese den Geschäftsbetrieb fundamental beeinträchtigen.
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unser Sitz befindet sich in Stuttgart; daher ist ausschließlich das Gericht in Stuttgart für Streitigkeiten zuständig, sofern nicht eine höhere Instanz angerufen werden muss. Verbraucher haben ein Kündigungsrecht gemäß § 355 BGB (Widerrufsrecht) innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, wobei dieses Recht bei Dienstleistungen, die bereits begonnen haben und ausschließlich auf ausdrückliche Zustimmung des Kunden ausgeführt wurden, ausgeschlossen ist.
Rheinwerk AG steht für höchste Qualität in Stuttgart. Sollten Sie nach der Durchführung unserer Leistungen wie Tiefreinigung oder Lackkorrektur Unzufriedenheit äußern, prüfen wir diesen Fall sofort. Bei Nachweis eines Mangels durch unsere Arbeitsleistung bieten wir eine kostenlose Nachbesserung an. Sollte die Nachbesserung nicht zufriedenstellend sein, können Sie vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung der vollen Leistungsentgelte verlangen. Ihre Beschwerden gehen direkt an unser Team in der Calwer Straße 150; wir legen Wert auf Vertrauen und faire Lösungen innerhalb unserer lokalen Gemeinde.